Aanpak
Voorspelbare fondsenwerving begint bij de donateur.
Een campagne is een middel, geen doel. Waar ik op stuur, zijn de donateurs: wie ze zijn, wat ze nodig hebben en wat een relatie met hen over drie jaar waard is. Wie dat weet, kan inkomsten plannen. Hieronder lees je hoe ik werk en wat ik voor je kan doen.
Helder vooraf
Je weet vooraf wat je krijgt.
We beginnen met een half uur, bij jou of online, waarin je me vertelt wat er speelt, wat er ligt en wat je zoekt: iemand die tijdelijk een gat opvult, een plan maakt of een kanaal opzet.
Daarna krijg je van mij een voorstel op maat: welke rol ik pak, hoeveel dagen per week, voor hoe lang, en tegen welk tarief. Geen kleine lettertjes; wat erin staat, is wat je krijgt.
Past het niet, dan zeg ik dat ook. Liever een eerlijke nee dan een opdracht die niet bij je vraag past.
Eerst kijken
Eerst kijken, dan doen.
Of ik nu kom om een plan te maken of om een afdeling draaiende te houden: in de eerste weken wil ik weten waar ik ben. Als de cijfers er zijn, kijk ik daar als eerste naar: wie er in je bestand zitten, wie erbij komen en wie afhaken, wat elk kanaal kost en opbrengt, en hoe de donateursreis loopt na de eerste gift.
Daarnaast spreek ik de mensen: de fondsenwerver(s), de directie en, als dat er is, het bureau. Zo weet ik binnen een paar weken wat er goed loopt en waar het beter kan, en daar stuur ik de rest van de opdracht op.
Wat ik daarvoor nodig heb, hoor je bij de start. Voor een analyse van je bestand is dat een export uit je database en de campagnecijfers van de afgelopen twee jaar, geanonimiseerd is prima.
Alles blijft van jou
Wat ik maak, blijft van jou.
Daarna ga ik aan het werk: het plan maken, de campagnes draaien, het bureau aansturen en het team meenemen. Elk kwartaal kijken we samen naar de cijfers, om te zien wat meer verdient en wat we beter kunnen stoppen.
Interim betekent dat ik op een dag weer wegga, en dat er dan iemand moet zitten die het overneemt: de collega die terugkomt, een nieuwe fondsenwerver, of jijzelf. Daar werk ik vanaf de eerste week naartoe. Het jaarplan, de analyses, de afspraken met bureaus en de manier van werken liggen vast en zijn van jou, niet van mij. Wie na mij komt, kan ermee verder zonder opnieuw te beginnen. En is er blijvend iemand nodig, dan zeg ik dat ook, en denk ik mee over wie dat moet zijn.
Wat ik voor je kan doen.
Soms voor één onderdeel, soms voor het hele plaatje. Alles hieronder heb ik zelf gedaan, aan de kant van het goede doel én aan de bureaukant. Wat elk onderdeel precies inhoudt, lees je op de homepage.
Inzicht
Inzicht in je bestand en je kanalen.
Wie er in je bestand zit, wat elk kanaal oplevert en op welk moment je donateurs kwijtraakt. Meestal de eerste stap van een opdracht.
Strategie
Jaarplan en meerjarenstrategie.
Een jaarplan dat begint bij je doel en uitwerkt welke kanalen, welk budget en welke verwachting daarbij horen.
Uitvoering
Campagnes en donor journeys.
Campagnes en donateursreizen opzetten, meedraaien en bijsturen op de cijfers.
Regie
Bureaus en telefonische fondsenwerving aansturen.
Namens jou de regie over bureaus en telefonische fondsenwerving, van briefing tot resultaat.
Interim · teamlead
Tijdelijk de fondsenwerving en het team leiden.
Bij verlof, vertrek of een open vacature de afdeling draaiende houden en het team leiden, bij een goed doel of aan de bureaukant.
Optimalisatie
Testen en steeds een beetje beter worden.
Een teststrategie waarmee je fondsenwerving elk jaar een stukje beter wordt; vooral voor grotere bestanden.
Wat mensen me vaak vragen.
Hoeveel dagen per week ben je beschikbaar?
Meestal twee tot vier dagen per week, afhankelijk van de rol. Voor een sparringrol kan het ook een paar uur per maand zijn. In de kennismaking kijken we wat de opdracht nodig heeft en wat in jullie agenda past.
Hoe lang duurt een opdracht?
Dat verschilt. Een vervanging bij verlof duurt meestal een paar maanden, een jaarplan bouwen en in gang zetten kost een kwartaal, en een nieuw kanaal opzetten ongeveer een half jaar. We spreken vooraf een periode af, met een moment om te verlengen of af te ronden.
Hoe zit het met het tarief?
Dat spreken we vooraf af en het staat in het voorstel, samen met de rol, de dagen per week en de duur. Reiskosten zitten daar niet bij: woon-werkverkeer reken ik op nacalculatie, tegen € 0,25 per kilometer.
Werk je ook voor kleine goede doelen?
Ja. Juist organisaties zonder eigen fondsenwervingsafdeling hebben soms tijdelijk iemand nodig die het hele plaatje overziet. Dan werk ik een of twee dagen per week, voor een afgebakende periode, en ben ik ook het klankbord voor directie en bestuur.
Werk je ook voor bureaus?
Ja. Ik heb zelf jaren aan de bureaukant gewerkt en ken die wereld goed. Als bureau kun je me inzetten op strategie voor een klant, of interim als account director of accountmanager.
Doe je ook telefonische fondsenwerving?
Niet zelf meer, wel de regie erover. Daar begon het voor mij, dus ik weet precies wat een goed belscript is, wat een goede beller doet en wat een bureau moet leveren. Ik ken de meeste telemarketingbureaus die in fondsenwerving gespecialiseerd zijn, dus ook bij de keuze voor een bureau en de afspraken die je daarmee maakt, kan ik je adviseren.
Werk je op locatie?
Bij de start het liefst een deel van de tijd bij jou op kantoor, daarna hybride. Ik werk vanuit Zwaanshoek, onder de rook van Haarlem en Schiphol, in de hele Randstad.
Benieuwd waar jouw fondsenwerving staat.
Vertel me waar je staat en wat er ligt, dan zeg ik je eerlijk wat ik ermee kan.